Política de reembolso
Nuestra política de devolución tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Las tarjetas de regalo no son elegibles para una devolución.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
REEMBOLSOS (SI CORRESPONDE)
- Póngase en contacto con nosotros en heavenlyplaceco@gmail.com para iniciar un reembolso. Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba y procesa su reembolso, se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original.
- Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
- Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en heavenlyplaceco@gmail.com.
- Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
- Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a heavenlyplaceco@gmail.com y envíe su artículo a: 8870 Sect fito valle, Quebradillas, PR, 00678.
- Los productos ofrecidos en nuestra página son elaborados en facilidades donde se manejan productos, o ellos mismos pudieran contener particulado, componentes, extractos y/o aromas de frutas, nueces y otros frutos secos, colorantes, esencias, aceites naturales y artificiales. Si usted es alérgico a alguno de los componentes mencionados, sus derivados o entiende que sufre el riesgo de serlo, sugerimos se abstenga del contacto y del uso, y siga las precauciones recomendadas por su médico.
- En todos los casos, recomendamos la aplicación progresiva para evitar reacciones, aplicando una porción mínima del producto al contacto de la piel y esperar un tiempo razonable para concluir que es seguro utilizarlo.Esta recomendación no constituye instrucciones de uso o una aceptación de responsabilidad en caso de daños.
- Heavenly Place no será responsable por reacciones alérgicas y/o daños relacionados.
- El cliente deberá seguir las instrucciones de pago que se encuentran descritas al someter su orden.
- El cliente tiene un periodo de 15 minutos (según la hora registrada de su pedido) para realizar su pago y enviarnos su confirmación. De no someter el pago durante el periodo de 15 minutos, automáticamente su orden será cancelada.